Politique de remboursement

 

Tous les articles sont en vente finale : aucun remboursement, échange ou crédit, sous réserve des droits prévus par la loi (voir « Vos droits » plus bas). Comme nous achetons des fins de ligne et des stocks invendus, nos prix sont bien en deçà des prix de détail habituels. C'est ce qui nous permet de vous offrir ces prix, et c'est pourquoi toutes nos ventes sont finales. Veuillez bien lire ce qui suit avant de passer votre commande.

CONDITION : Tous nos articles sont neufs. Ils proviennent de fins de ligne et de stocks invendus que nous rachetons auprès de détaillants (jamais portés). Chaque article est inspecté minutieusement et sélectionné par notre équipe. Si un article présente un défaut, même mineur, il est indiqué et montré en photo dans la fiche produit, et son prix en tient compte. Malgré tout notre soin, il se peut qu'un petit détail très peu visible nous ait involontairement échappé.

MESURES : Les mesures précises de chaque vêtement se trouvent sous l'onglet « MESURES » de sa fiche produit. Elles sont prises par notre équipe, en pouces et à plat, et peuvent légèrement varier. La meilleure façon de vous assurer qu'un vêtement vous conviendra est de comparer ses mesures avec celles d'un vêtement similaire qui vous va bien (et non avec les mesures de votre corps). Pour apprendre à bien mesurer vos vêtements, consultez notre guide « Comment mesurer ses vêtements » dans la FAQ du site (verysmart.ca/pages) ou le Highlight MESURER sur Instagram @verysmart.ca.

COULEUR : Toutes les photos sont prises avec un éclairage studio. La couleur réelle d'un article peut donc varier un peu.

VOS DROITS : La vente finale ne limite pas les garanties prévues par la Loi sur la protection du consommateur. Si vous recevez un article différent de celui commandé, un article qui présente un défaut important non indiqué dans la fiche produit, ou si votre commande n'arrive pas, écrivez-nous via la messagerie du site (le bouton « Besoin d'aide ») avec votre numéro de commande et des photos. Nous traiterons votre demande rapidement. Dans ces cas, nous vous remboursons ou, si vous le préférez, nous vous offrons une carte-cadeau VerySmart. C'est vous qui choisissez.

PRIX DE DÉTAIL : Le prix barré affiché à côté de notre prix correspond au prix auquel l'article est habituellement vendu au Canada par d'autres détaillants, ou au prix de détail suggéré par le distributeur. VerySmart n'a jamais vendu l'article à ce prix. Quand plusieurs prix existent, nous retenons le plus bas.

Une pièce ne vous convient pas ? Offrez-lui une seconde vie… sous réserve des droits prévus par la loi décrits plus haut.

Pour toute question avant de procéder à un achat, écrivez-nous via la messagerie du site (le bouton « Besoin d'aide » ).

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026